Кепілдік
Біз жиһазымыздың сапасына сенімдіміз және сатып алғаннан кейін де сізді қолдаймыз.
Мерзімдер
RALS өз өндірісінің матрастарына 60 ай кепілдік беріледі. Қалған жиһазға — 12 айдан бастап.
Кепілдік өндірістік ақауларды қамтиды: тігістердің ажырауы, фурнитураның сынуы, қаңқа мен механизмдердің ақаулары. Ақау байқалса, бізге хабарласыңыз — тауарды ауыстырамыз немесе сервис қызметі мәселені шешеді.
Қайтару және айырбастау
Егер тауар жай ғана келмесе — бұл кепілдік жағдайы емес, қайтару. Шарттары мен мерзімдері осында: қайтару және айырбастау.
Қалай өтініш беру керек
Мына поштаға жазыңыз: info@rals.kz немесе қоңырау шалыңыз: +7 7079178838.
Жиі қойылатын сұрақтар
RALS матрастарына қандай кепілдік бар?
Өз өндірісіміздің матрастарына 60 ай. Кепілдік өндірістік ақауларды қамтиды: тігістердің ажырауы, фурнитураның сынуы, қаңқа мен механизмдердің ақаулары.
Қандай жағдайлар кепілдікке жатпайды?
Дұрыс пайдаланбаудан болған зақымдар, механикалық зақымдар, ылғал мен кірдің іздері, сондай-ақ тыстың табиғи тозуы.
Кепілдік бойынша қалай өтініш беремін?
Бізге жазыңыз немесе қоңырау шалыңыз, ақаудың фотосуреттері мен сатып алу құжаттарын қоса жіберіңіз — сервис қызметі тауарды ауыстырады немесе мәселені шешеді.