Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта rals.kz (далее — «Сайт») и определяет условия взаимодействия между пользователем Сайта и его владельцем.

Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения и принимаете их в полном объёме.

1. Общие положения

1.1. Владельцем и оператором Сайта является ИП RALS Company, Ли Евгений Робертович.

1.2. Сайт rals.kz носит информационный и коммерческий характер и предназначен для ознакомления пользователей с продукцией бренда RALS, а также для оформления заявок и заказов.

1.3. Настоящее Соглашение является публичным документом и действует для всех пользователей Сайта.

2. Термины и определения

2.1. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее и использующее Сайт.
2.2. Администрация сайта — владелец Сайта или уполномоченные им лица.
2.3. Контент — любые тексты, изображения, графика, логотипы, элементы дизайна, размещённые на Сайте.

3. Условия использования сайта

3.1. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях и не нарушать права третьих лиц.

3.2. Пользователю запрещается:

  • копировать, распространять или использовать материалы Сайта без письменного согласия Администрации;

  • предпринимать действия, нарушающие работоспособность Сайта;

  • использовать Сайт для размещения недостоверной или противоправной информации.

3.3. Администрация сайта вправе в любое время изменять структуру, контент и функциональность Сайта без предварительного уведомления Пользователя.

4. Информация на сайте

4.1. Вся информация о товарах, характеристиках, ценах и условиях представлена в ознакомительных целях.

4.2. Администрация сайта оставляет за собой право изменять информацию на Сайте без предварительного уведомления.

4.3. Возможны расхождения между визуальными материалами на Сайте и фактическим внешним видом товара, не влияющие на его потребительские свойства.

5. Персональные данные

5.1. При заполнении форм на Сайте Пользователь добровольно предоставляет свои персональные данные.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу:
https://rals.kz/privacy-policy/

5.3. Отправляя данные через формы Сайта, Пользователь выражает согласие на их обработку.

6. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

  • регистрироваться и пользоваться Сайтом, оформлять заказы;

  • получать полную и достоверную информацию о товарах/услугах и их статусе;
  • управлять своей учётной записью (обновлять личные данные, сменить пароль, удалить аккаунт);

  • получать информационные и маркетинговые рассылки с возможностью отказаться от них в любое время;

  • требовать доступа к своим персональным данным, их исправления, удаления, а также отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном настоящим Соглашением и законодательством РК.

7. Управление учётной записью и статусом заказа

  1. При регистрации Пользователь предоставляет достоверные данные, которые он обязан поддерживать актуальными.

  2. Пользователь самостоятельно управляет настройками аккаунта в разделе «Мой профиль»: изменение контактных данных, адресов доставки, способов оплаты, подписок на рассылки.

  3. Удаление аккаунта возможно через профиль или по письменному запросу на info@rals.kz. После удаления аккаунта за исключением случаев, предусмотренных законом (архивные данные, налоговый учёт и т.п.), все персональные данные удаляются в разумные сроки.

  4. Статусы заказа отображаются в личном кабинете (пример: «Принят», «Обработан», «Передан в доставку», «Доставлен», «Отменён»). Правила изменения, отмены и возврата заказа детализируются в отдельном разделе «Правила продажи/Доставка и возврат».

8. Рассылки и маркетинг

  1. Для получения маркетинговых рассылок (акции, новости, персональные предложения) требуется добровольное согласие Пользователя. Транзакционные сообщения (статус заказа, оповещения о доставке, уведомления безопасности) отправляются без дополнительного согласия.

  2. Пользователь в любой момент может отказаться от маркетинговых рассылок:

    • через ссылку «Отписаться» в электронном письме;

    • в настройках аккаунта;

    • направив запрос на info@rals.kz.

  3. После отказа от рассылок маркетинговые сообщения прекращаются в течение 7 рабочих дней, однако транзакционные сообщения остаются.

9. Отзыв согласия на обработку персональных данных

  • Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив заявление на [email support] или используя инструменты в личном кабинете. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки, произведённой до момента отзыва.

  • Отказ от обработки персональных данных может сделать невозможным использование части функционала Сайта (например, оформление заказа, получение уведомлений о доставке).

  • Администрация обязана ответить на запрос о доступе/удалении/исправлении персональных данных в сроки, предусмотренные законом.

10. Ограничение ответственности

10.1. Ограничение ответственности Администрации

  1. Администрация не несёт ответственности за:

    —  временные сбои в работе Сайта, технические работы и обновления, которые могут привести к временному ограничению доступа к Сайту, за исключением случаев умышленного или грубого нарушения со стороны Администрации;

    — невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Администрации (например, приостановка услуг хостинга, проблемы с интернет-провайдером, действия третьих лиц);

    — корректность и полноту информации, размещённой Пользователями;

    — действия платёжных агрегатов, доставщиков и других внешних сервисов, если Администрация прямо не выступает стороной договора с Пользователем по соответствующей услуге.

  2. При обработке персональных данных Администрация обязуется действовать в соответствии с законодательством Республики Казахстан и применять технические и организационные меры для защиты данных. При этом ответственность за утечку/неправомерный доступ к персональным данным, произошедшую вследствие умышленных действий Пользователя (передача пароля третьим лицам, использование уязвимых устройств и т.п.), лежит на Пользователе.

10.2. Ответственность за исполнение заказов.

  • Размещение заказа через Сайт является офертой/заявкой Пользователя на приобретение товара/оказание услуги у Администрации сайта. Ответственность за надлежащее исполнение заказа (своевременная передача товара, комплектность, соответствие договору, качество, возврат и пр.) несёт сторона, являющаяся продавцом/исполнителем по соответствующей сделке, в порядке и пределах, установленных действующим законодательством Республики Казахстан (в частности — правилами дистанционной торговли и нормами о защите прав потребителей).
  • В случаях форс-мажора (стихийные бедствия, военные действия, решение государственных органов и т.п.) стороны освобождаются от ответственности на время действия обстоятельств форс-мажора в порядке, установленном законодательством.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все материалы, размещённые на Сайте, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законодательством Республики Казахстан.

11.2. Любое использование материалов Сайта без разрешения правообладателя запрещено.

12. Изменение соглашения

12.1. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение.

12.2. Актуальная версия Соглашения доступна по адресу:
https://rals.kz/terms-and-conditions/

13. Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.
13.2. Все возможные споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

Контактная информация

ИП RALS Company, Ли Евгений Робертович
Телефон: +7 (777) 433-01-11
Email: info@rals.kz
Сайт: https://rals.kz

Что вы хотите найти на Rals?
Введите запрос и нажмите Enter
Корзина
No products in the cart.
Return To Shop